Modalités financières et commerciales

Champ d’application

Les conditions générales de ventes présentes sont applicables pour toute commande passée par le biais de la boutique en ligne sur le site Internet « Le Jardin de Fifi ».

Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de passer commande, des conditions particulières de ventes et déclare expressément de les accepter sans réserve. Les conditions générales de vente présentes régissent les relations contractuelles entre le client et Le Jardin de Fifi, les deux parties les acceptant sans réserve. Le Jardin de Fifi se réserve le droit de modifier sans préavis et à n’importe quels moments les conditions générales de ventes écrites, avec application immédiate des nouvelles conditions de ventes.

Droits à l’image

Tous droits des photos sont réservés. Toute reproduction ou publication des photographies peut être acceptée si demande d’autorisation. Le cas échéant des poursuites judiciaires peuvent être entreprises. Les photos illustrant chaque produits sont des photos de présentation. Si des erreurs sont présentes, Le Jardin de Fifi n’en prendra aucune responsabilité. Les produits réels peuvent changer de forme et couleur et ne pas correspondre à la photo de présentation de le site.

Responsabilité

Les informations, photographies, poids, dimensions et descriptions des produits ne sont fournis qu’à titre indicatif et ne sont en aucun cas une garantie formelle de ces caractéristiques. Les photos ne sont pas contractuelles. Les couleurs et motifs des savons, entre autres, peuvent différer car ils sont créés selon l’humeur de la savonnière. Chaque produit est confectionné à partir de matières premières naturelles et de façon totalement artisanale : D’une commande à l’autre, un produit peut donc légèrement varier sur certains aspects (formes/couleurs/odeurs/texture). Quasiment la totalité des produits sont Cruelty Free (non testé(s) sur les animaux), et une très grande partie sont « végétaliens » (sans produit(s) issu(s) de l’exploitation animale).

Définition d’un produit cosmétique

(Art. 53 Alinéa 1 de l‘Ordonnance sur les denrées alimentaires et les objets usuels – ODAIOUs)

« On entend par produit cosmétique toute substance ou préparation destinée à être mise en contact avec les diverses parties superficielles du corps humain (épiderme, systèmes pileux et capillaire, ongles, lèvres et organes génitaux externes) ou avec les dents et les muqueuses buccales en vue, exclusivement ou principalement, de les nettoyer, de les parfumer, d‘en modifier l‘aspect, de les protéger, de les maintenir en bon état ou de corriger les odeurs corporelles. »

Usage des huiles essentielles

Le Jardin de Fifi utilise des huiles essentielles dans certains produits. Si le produit en question contient des huiles essentielles, ceci est notifié sur le site ou sur l’emballage. Lors de l’achat, veuillez lire sous chaque article ou l’emballage les précautions d’emploi. Chaque produit doit être tenu hors de portée des enfants et ne pas être utilisé sur eux. Il ne doit pas être avalé et ne doit pas entrer en contact avec les yeux.

• En cas d’ingestion accidentelle, appeler le centre antipoison (145) et suivez leurs consignes et consulter un médecin rapidement
• En cas de mauvaises utilisations ou de problèmes cutanés, Le Jardin de Fifi n’en est pas responsable

Précaution d’utilisation et stockage

Lors de la réception des produits cosmétiques, faites un test de tolérance au pli du coude pendant 48h. Si aucune réaction ne se manifeste, le produit peut être utilisé à l’endroit prévu sur le corps. Le risque d’allergie peut toutefois apparaître plus tard. Il est important de bien suivre les instructions d’utilisation et être attentif au quotidien. Stockez vos cosmétiques et produits d’entretien à l’abri de la lumière et de la chaleur. Bien conservés, ils pourront être utilisés selon la date limite d’utilisation optimale (DLUO), généralement entre 6 mois à 2 ans (cela dépend des produits).

Modalités de commande

Toute commande validée par le client sur le site du Jardin de Fifi est considérée comme définitive. Le bon de commande reçu par mail fait foi de signature électronique au même titre qu’une signature manuscrite, entre le vendeur et l’acheteur. Les informations saisies par l’acheteur lors de la commande engagent celui-ci: en cas d’erreur des coordonnées et/ou choix des produits de l’acheteur, le vendeur n’est en aucun cas tenu responsable (exemple : mauvaise adresse et livraison postale impossible).

Prix

Les prix écrits sont affichés en francs suisse (n’inclus pas les frais de traitement et d’expédition). Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, les articles étant facturés sur la base du tarif existant au jour de l’enregistrement de la commande. Les frais de port sont offerts dès CHF 90 d’achats (valable uniquement pour la Suisse).

Méthodes & conditions de paiement

Le paiement est à régler au moyen d’une facture reçue par mail lorsque la marchandise a été commandée. Elle devra être payée pour que la marchandise soit envoyée.

Modalités de livraisons

Les coûts de livraison sont indiqués au terme de la commande en ligne. Ils dépendent du poids des objets à livrer. Le Jardin de Fifi s’efforce de livrer dans un délai raisonnable de 2 jours à 2 semaines en fonction des disponibilités. Toutes nos marchandises vendues voyagent aux risques et périls de l’acheteur, quel que soit le mode de transport. Les emballages peuvent varier de commande en commande (taille/couleur/matériaux/…).

Responsabilités

Le Jardin de Fifi ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. La responsabilité du Jardin de Fifi sera limitée au montant de la commande et ne saurait être mis en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits ainsi que sur leurs étiquettes.

Conditions d’échange et de retour

Aucun produit ne peut être échangé et/ou retourné, pour des raisons d’hygiène sauf erreur de la part du vendeur (bon de commande faisant foi).

Litiges

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi Suisse et particulièrement au Code des Obligations, qui règle les aspects non expressément mentionnés par les présentes conditions générales.

Données & Confidentialité

Sécurité des données et de confidentialité

Toutes vos données sont traitées de façon totalement confidentielles. Nous ne transmettons aucune données vous concernant à des tiers ou à d’autres entreprises.